Términos y condiciones

1. Encargos: Todas las obras en relieve 3D, incrustaciones de madera y bases de exhibición se realizan bajo pedido. Cada pieza se diseña y produce específicamente para el cliente que la encarga y no puede reutilizarse para otros proyectos.

2. Depósitos y pagos: Se requiere un depósito del 50% para confirmar todos los encargos. Para clientes internacionales, es posible que se requiera el pago total antes de que comience la producción. Los pagos se realizan directamente a Studio Works Design mediante el método acordado.

Para encargos de mayor importe, podemos ofrecer un plan de pago . Una vez recibido el 70% del importe total , comenzará la producción

3. Depósito no reembolsable: Una vez iniciada la producción, el depósito no es reembolsable. Esto refleja la naturaleza personalizada del trabajo: el tiempo invertido y los materiales seleccionados no se pueden recuperar ni reasignar.

4. Plazos de producción: El tiempo de producción estándar para una sola pieza en relieve es de 3 a 4 semanas. Los encargos de varias piezas o los períodos de alta demanda pueden requerir tiempo adicional.

5. Plazos del cliente: Si tiene un plazo de entrega específico, por favor, coméntelo con nosotros antes de realizar el encargo. Si bien siempre intentaremos adaptarnos, ciertas etapas del proceso no se pueden acelerar sin comprometer la calidad, el detalle o la integridad estructural.

6. Aprobación del diseño: Todas las pruebas o previsualizaciones del diseño deben ser aprobadas por el cliente antes de que comience la producción. Los retrasos en las aprobaciones y los cambios solicitados después de la aprobación pueden afectar los plazos y generar costos adicionales.

Trabajamos a partir de fotografías de alta resolución para garantizar el máximo nivel de detalle y claridad en el trabajo final.

7. Cambios y cancelaciones: Las cancelaciones solo se aceptarán antes de que comience la producción. Una vez iniciado el trabajo, el depósito se retendrá en su totalidad.

Las solicitudes de modificación deben realizarse antes de la aprobación del diseño. Las modificaciones solicitadas después de la aprobación están sujetas a las condiciones descritas en el punto 6 anterior.

8. Materiales: La madera es un material natural. Las variaciones en la veta, el tono y la textura son inherentes y contribuyen a la singularidad de cada pieza. Estas características naturales no se consideran defectos.

9. Envío y entrega: Las condiciones de envío se negocian individualmente para cada encargo. Los plazos de entrega varían según la región. Los clientes internacionales son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación.

10. Daños durante el transporte: Cualquier daño debe ser reportado dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos ayudar a resolverlo.

11. Propiedad intelectual y uso de trabajos por encargo: Todos los diseños, conceptos e imágenes son propiedad intelectual de Studio Works Design, salvo acuerdo por escrito. Podemos fotografiar y publicar los trabajos por encargo en nuestro sitio web, portafolio y redes sociales. Estas imágenes pueden incluir representaciones identificables de personas, familias o empresas, así como nombres o elementos visuales asociados. Los clientes pueden solicitar que el trabajo no se publique antes de realizar el encargo.

12. Actualizaciones del sitio web y las políticas: Este sitio web y sus políticas pueden ser revisados ​​periódicamente para reflejar los estándares y la evolución de nuestro estudio.